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Kontakt und Standort

Direkte Erreichbarkeit für Prüfungsanfragen und Berichtsabstimmungen nach LkSG.

Adresse
Henny-Wenzel-Weg 549
Bürozeiten
Mo–Do 08:30–17:30, Fr 08:30–15:00
Telefon
+49881853 1657
E-Mail
info@afichalal.com

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Technischer Support & Eskalationsprozess

Direkte Ansprechpartner für Auditoren und Compliance-Beauftragte. Telefonische Erreichbarkeit Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr. E-Mail-Anfragen werden innerhalb von 4 Stunden bestätigt; Bearbeitungs-SLA für Standardfälle beträgt 24 Stunden. Eskalationsstufe 2 (technische Prüfung) innerhalb von 8 Stunden nach Meldung.

FAQ – Häufige Prüffragen zum LkSG

Dokumentierte Antworten zu Risikoanalyse-Methodik, Audit-Zyklen, Berichtspflichten und BAFA-Meldungen. Die Wissensdatenbank wird quartalsweise aktualisiert und enthält Referenz-Workflows für die grenzüberschreitende Frachtprüfung. Zugriff über das Kundenportal oder direkt per E-Mail-Anfrage.

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